Política de Responsabilidade – Ponto de Luz

Na Ponto de Luz, temos o compromisso de oferecer produtos e serviços com qualidade, segurança e transparência. Para garantir uma experiência positiva e confiável para todos os clientes, estabelecemos as seguintes diretrizes de responsabilidade:

1º Autenticidade das Informações
Os clientes são responsáveis por garantir que os dados fornecidos durante o cadastro, compra ou contato sejam verdadeiros e estejam de acordo com as normas legais vigentes.

2º Direitos Autorais e Privacidade
Ao enviar quaisquer informações ou materiais (como avaliações, imagens ou comentários), o cliente declara possuir os direitos necessários para sua publicação. É proibido enviar conteúdos protegidos por direitos autorais ou que violem a privacidade de terceiros sem autorização.

3º Conteúdo Inadequado
Não é permitido utilizar nossos canais (site, avaliações, formulários) para publicar conteúdos ofensivos, discriminatórios, difamatórios, ilícitos ou que vioem a dignidade de qualquer pessoa. A Ponto de Luz se reserva o direito de remover materiais que infrinjam essas diretrizes.

4º Disponibilidade e Funcionamento
Nos esforçamos para garantir o pleno funcionamento do site, mas não podemos nos responsabilizar por interrupções decorrentes de falhas técnicas, manutenção ou fatores externos.

5º Responsabilidade da Plataforma
A Ponto de Luz não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelos clientes durante a compra ou cadastro. No entanto, nos reservamos o direito de intervir caso sejam constatadas violações aos nossos termos ou mau uso de nossos canais.

6º Uso Adequado dos Serviços
Nossos serviços e canais de atendimento são destinados exclusivamente à compra, suporte e informações sobre armações de óculos. Tentativas de fraude, uso indevido, envio de propagandas não autorizadas ou qualquer desrespeito às finalidades do serviço podem resultar em bloqueio ou cancelamento de acesso sem aviso prévio.

7º Alterações e Atualizações
Podemos revisar esta política periodicamente para garantir que permaneça alinhada às melhores práticas e às exigências legais. Quaisquer mudanças serão comunicadas em nossos canais oficiais.

Ao utilizar a Ponto de Luz, você concorda com os termos desta política e se compromete a respeitá-los. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco.